Mitarbeiter:in im Kundendienst - TX-62088492

FC-Moto GmbH & Co. KG

Über das Unternehmen

FC-Moto zählt zu den führenden Onlineshops in Europa für Motorradfahrer-Bekleidung und – Zubehör. Das Unternehmen ist inhabergeführt, sowie organisatorisch und finanziell solide aufgestellt. Das dynamische Team, hat das Unternehmen unter der Führung des Gründers & CEO zu einem der führenden Anbieter im Motorradmarkt entwickelt. Der moderne Firmensitz und das teilautomatisierte Logistikzentrum befinden sich verkehrsgünstig in einem modernen Industrie- und Handelspark in Aachen, wo über 120 Mitarbeitende beschäftigt sind. Neben der Hauptmarke FC- Moto wird unter der Marke Chromeburner ein Onlineshop mit dem Absatzschwerpunkt in den Niederlanden erfolgreich betrieben. Auch die Eigenmarkenprodukte unter der Marke Bogotto sind erfolgreich im Markt etabliert und der Marktanteil soll weiter ausgebaut werden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) in VZ & TZ.

Verantwortlichkeiten

• Ein abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich mit sehr angenehmen Arbeitsklima
• Eine umfassende Einarbeitung durch langjährig beschäftigte Kollegen*innen
• Kenntnisse aus dem Bereich Motorrad bringen wir Dir sehr gerne bei
• Du begleitest unsere deutsch- und englischsprachigen Kunden bei der Kaufabwicklung
• Du bringst Deinen eigenen Stil mit und knüpfst nachhaltige Beziehungen
• Eingehende Anfragen beantwortest Du über ein Ticket System und am Telefon
• Du machst Dir stets Gedanken, wie wir unseren Kundenservice verbessern können

Qualifikationen

• Mit Deiner Kommunikationsstärke überzeugst Du am Telefon und in Deinen E-Mails

Erforderliche Fähigkeiten

• Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und / oder im Call Center
• Du bist redegewandt und begeisterst Dich schnell für neue Themen? Dann bist Du auch als Quer- oder Berufseinsteiger herzlich willkommen.
• Gute Englischkenntnisse vervollständigen Dein Profil

Vergütung und Vergütungspaket

• Leistungsgerechtes Gehalt
• Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kollegen*innen
• Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
• Moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung, Klima, höhenverstellbare Schreibtische, ect.
• Kostenlose Kaffeespezialitäten & Kaltgetränke
• Kostenlose Parkplätze
• Eigene Bushaltestelle direkt vor unserer Firma

Interesse?

Das freut uns! Dann zögere nicht länger und sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin an: bewerbung@fc-moto.de