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Infosys BPM

Job Description : Stellenbeschreibung: Senior Process Executive - IT-Unterstützung

Du bist die helfende Hand für Mitarbeiter namhafter Dax-Unternehmen bei Hard- und Softwareproblemen per E-Mail, Telefon, Chat oder Ticketing.Du nimmst Fehlermeldungen und Anfragen entgegen und lösst diese selbstständig (natürlich nach entsprechender Einarbeitung und immer mit Zugriff auf Guidelines)Du arbeitest mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die reibungslose Durchführung von IT-Projekten zu gewährleisten.Fließendes Deutsch und gute EnglischkenntnisseMindestens 6 Monate Erfahrung in einer Helpdesk- oder Service-Desk-Supportfunktion.